Media Solutions lehrt an der Hochschule München über Enterprise Service Management

Auch in diesem Jahr fand unsere Lehrveranstaltung mit dem Thema „Enterprise Service Management: Geschäftsmodelle Konzeption und Implementierung“ vom 17.01.2019 – 25.01.2019 an der Fakultät für Informatik & Mathematik in München statt.

Media Solutions lehrt an der Hochschule München über Enterprise Service Management
Unsere Lehrveranstaltung an der Hochschule München befasst sich mit den Facetten des Enterprise Service Managements: Customer Service Management, Service Integration, Facility Service Management, HR Management, IT Service Mangement und Financial Management

Die Studenten konnten innerhalb des Blockunterrichts die verschiedenen Bereiche der Servicemodelle wie die Grundlagen des Enterprise Service Management (ESM), Service Integration and Management (SIAM) und das Customer Service Management (CSM) als Themen kennenlernen und haben anhand verschiedener Praxisbeispiele einen Einblick in deren unternehmensweite Nutzung bekommen. Auch dieses Jahr hat unser Geschäftsführer Lukas Fof tatkräftige Unterstützung von unseren Kollegen Stefan Gabauer und Eva Spindler für die Durchführung der Vorlesung bekommen.

Am letzten Tag des Blockunterrichts stellten die Studenten anhand einer Kurzpräsentation ihre Seminararbeiten vor und wurden anschließend in unser Büro zum Pizzaessen eingeladen.

Wir bedanken uns noch einmal herzlich bei der Hochschule München für die Chance die Lehrveranstaltung durchzuführen und bei allen teilnehmenden Studenten für ihr Interesse und ihre aktive Teilnahme an unserer Vorlesung.

Wir freuen uns schon auf das kommende Wintersemester 2019/2020, in dem wir unsere Kooperation mit der Hochschule München gerne weiterhin so erfolgreich fortsetzen möchten.