Unser Technical ServiceNow Consultant Sebastian veröffentlichte einen neuen Beitrag zum Thema „ServiceNow Best Practises on Instance Customization“ im Community-Forum von ServiceNow.
Das Ergebnis des Beitrags in Kürze:
Das Kopieren von OOTB Objekten sollte vermieden werden. Stattdessen sollten diese Objekte direkt angepasst werden. Nur so wird sichergestellt, dass die Änderungen bei einem Upgrade automatisch geprüft werden können. Ausnahme bilden Objekte, die darauf ausgelegt sind wiederverwendet und geklont zu werden (z.B. Service Portal Widgets).
Den vollständigen Artikel finden Sie im Forenbeitrag.
Sebastian arbeitet bei uns seit 2015 im ServiceNow Team, wo er u. a. das ServiceNow Plugin CodeSearch und die HR Easy App mitentwickelte.
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